CLICK & COLLECT - ABHOLUNG VOR ORT
So funktioniert Click & Collect:
1. Bestellung
Lege Deine Wunschprodukte in den Warenkorb und gehe zum Checkout. Wähle dort als Versandart Click & Collect aus.
Hinweis:
Sollte Dir Click & Collect nicht angezeigt werden, liegt das daran, dass sich ein Produkt im Warenkorb befindet, das aktuell nicht vorrätig ist.
Diesen Hinweis findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Click & Collect ist nur verfügbar, wenn alle bestellten Produkte sofort auf Lager sind.
Alternativ kannst Du in diesem Fall einfach eine andere Versandart wählen.
2. Wir bereiten Deine Bestellung vor
Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie von uns vorbereitet. Du erhältst zunächst eine Bestellbestätigung. In der Regel bereiten wir Deine Bestellung werktags (Mo. - Do. 08:00 - 15:00 Uhr | Fr. 08:00 - 13:00 Uhr) innerhalb von ca. 2 Stunden für die Abholung vor.
3. Abholbenachrichtigung
Sobald Deine Bestellung fertig vorbereitet ist und im Abholschrank liegt, erhältst Du eine E-Mail mit:
- Deiner Bestellnummer
- Deinem Abholcode
- der Fachnummer
Erst mit dieser E-Mail ist Deine Bestellung abholbereit!
Deine Bestellung wird 3 Tage für Dich reserviert. Danach behalten wir uns vor, das Fach wieder freizugeben und melden uns bei Dir.
4. Abholung vor Ort
Der Abholschrank befindet sich an der Rückseite unseres Firmengebäudes:
Innerthann 1, 83104 Tuntenhausen
Der Schrank ist rund um die Uhr zugänglich, Parken ist direkt davor möglich.
Zur Abholung:
- Abholcode am Zahlenschloss eingeben
- Fach öffnen und Bestellung entnehmen
- Fach wieder schließen
Alles Weitere erledigen wir!
Auf der Produktdetailseite siehst Du die Lieferzeit. Nur Produkte mit dem Hinweis „sofort verfügbar“ können per Click & Collect abgeholt werden.
Das liegt daran, dass sich ein nicht sofort verfügbares Produkt im Warenkorb befindet. Click & Collect ist nur möglich, wenn alle Produkte auf Lager sind.
Sobald Du die Abholbenachrichtigung per E-Mail erhalten hast, ist Deine Bestellung bereit. Bitte warte diese unbedingt ab, bevor Du Dich auf den Weg machst.
Deine Bestellung wird 3 Tage für Dich reserviert. Danach behalten wir uns vor, das Fach wieder freizugeben und melden uns bei Dir.
Kein Problem. Melde Dich einfach kurz telefonisch oder per E-Mail bei uns, wir helfen Dir sofort weiter.
Die Schließfächer sind für normale Bestellgrößen ausgelegt. Bei sehr großen Bestellungen, zum Beispiel mehreren Futtersäcken, bitten wir Dich, uns vorab zu kontaktieren.
Sollte Deine Bestellung nicht in ein Fach passen, melden wir uns direkt bei Dir und stimmen eine passende Lösung mit Dir ab.