Bestellen bei Natural Horse Care

Häufige Fragen rund um die Bestellung im Online-Shop von Natural Horse Care.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 24,00 €* (Warenwert inkl. Rabatte zzgl. Versandkosten).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Hier gelangen Sie zur Übersicht der Versandkosten >>hier<<.

Welche Rabatte kann ich erhalten?

Mengenrabatt:

10 % bei einem Gesamtbestellwert von über 350,00 €*

Wie kann ich bezahlen?

Sehen Sie sich unsere Zahlungsarten >>hier<< an.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt per DHL (GoGreen).
Sie möchten Ihre Sendung verfolgen oder Benachrichtigungen von DHL erhalten? Dann nutzen Sie die DHL Paketankündigung – schnell & einfach bei DHL registrieren und ganz automatisch E-Mail Benachrichtigung zu Ihren Sendungen erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Bestellungen, welche Mo.-Fr. vor 11:00 Uhr eingehen, werden bei Lieferbarkeit noch am gleichen Tag unsere Logistik verlassen. Die Lieferfrist beträgt 2-5 Werktage (je nach Zielland).
Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@natural-horse-care.com oder telefonisch unter 0800 / 8819020 (Freecall).

Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?

Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Hierzu wählen Sie bitte während des Bestellvorganges die Option "An andere Adresse verschicken" und erfassen hier die Anschrift Ihrer Packstation.
Hinweis: Für die Rechnungserstellung benötigen wir jedoch auf jeden Fall Ihre Heimat-Adresse.

Wo befindet sich mein Paket?

Sie möchten Ihre Sendung verfolgen oder Benachrichtigungen von DHL erhalten? Dann nutzen Sie die DHL Paketankündigung – schnell & einfach bei DHL registrieren und ganz automatisch E-Mail Benachrichtigung zu Ihren Sendungen erhalten. Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@natural-horse-care.com oder rufen Sie uns unter 0800 / 8819020 (Freecall) an.

Die Sendung wird vermisst – was nun?

Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Wir teilen Ihnen mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich erneut zu bestellen.
Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an info@natural-horse-care.com oder rufen Sie uns bitte unter 0800 / 8819020 (Freecall) an.

Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Einkauf.

Ihr Natural Horse Care-Team